# Стиральная машина Beko бьёт током и пахнет гарью — причины и что делать

> Если стиральная машина Beko бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите прибор от сети. Не пытайтесь самостоятельно…

Если стиральная машина Beko бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите прибор от сети. Не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус, проверять внутренние детали или устранять неисправность. Такие признаки могут быть связаны с утечкой тока, нарушением изоляции, неправильным подключением или попаданием влаги. Точную причину определит мастер.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может самостоятельно переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключите её непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину нужно отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **Перед перевозкой в машине осталась вода.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Отключите машину. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Дальше нужна ручная проверка мастером.
- **Запах гари является признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: в этом случае ничего делать не нужно.

Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия. Наличие заземления не заменяет проверку машины при жалобах на удар током, искрение или запах гари.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт диагностику и определит источник опасного симптома. При необходимости он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, проверит контакты, заземление и подключение электросети, устранит механическое воздействие на сетевой шнур либо заменит повреждённый шнур. Также специалист выполнит ручную проверку прибора после попадания влаги.

Самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать внутренние детали и выполнять электротехнические работы нельзя: это внутренний ремонт или работа квалифицированного электрика. До диагностики не используйте стиральную машину, если она бьёт током, искрит или пахнет гарью.

---

Beko . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.