Если стиральная машина Beko бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите прибор от сети. Не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус, проверять внутренние детали или устранять неисправность. Такие признаки могут быть связаны с утечкой тока, нарушением изоляции, неправильным подключением или попаданием влаги. Точную причину определит мастер.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может самостоятельно переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
  • Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите её непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
  • Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус. Машину нужно отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • Перед перевозкой в машине осталась вода. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Отключите машину. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Дальше нужна ручная проверка мастером.
  • Запах гари является признаком неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: в этом случае ничего делать не нужно.

Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия. Наличие заземления не заменяет проверку машины при жалобах на удар током, искрение или запах гари.

Что сделает мастер

Мастер проведёт диагностику и определит источник опасного симптома. При необходимости он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, проверит контакты, заземление и подключение электросети, устранит механическое воздействие на сетевой шнур либо заменит повреждённый шнур. Также специалист выполнит ручную проверку прибора после попадания влаги.

Самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать внутренние детали и выполнять электротехнические работы нельзя: это внутренний ремонт или работа квалифицированного электрика. До диагностики не используйте стиральную машину, если она бьёт током, искрит или пахнет гарью.