Если стиральная машина Beko не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в лотке после завершения программы, поступать не полностью или скапливаться в отсеке. Причина бывает связана с дозировкой, установкой вставок и лотка, состоянием средства, напором воды или неисправностью узлов автоматической подачи. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки машины, а диагностику дозатора, помпы и её цепей выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку средства регулируют самостоятельно.
  • Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. При использовании порошка снимите вставку для жидкого средства. Вставку можно снять самостоятельно.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
  • Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры и при необходимости обратитесь в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Мастер проверит тип средства, очистит помпу и при сохранении неисправности выполнит дальнейшую сервисную проверку. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а проверку помпы закажите в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон и не превышайте отметку MAX. При необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Если после проверки лотка, вставок, фиксатора, сифона, сеточки, средства и напора воды порошок или кондиционер по-прежнему не забираются, потребуется обращение в сервис. Мастер проведёт диагностику автоматического дозатора и его привода, проверит помпу автоматической подачи моющего средства, а также помпу и цепь дозатора кондиционера. При необходимости специалист очистит помпу и выполнит ремонт дозатора.

Проверка цепей и помп относится к сервисным работам: эти узлы требуют диагностики мастером. Самостоятельно вмешиваться в их работу не следует, поскольку без сервисной проверки причину неисправности определить нельзя.