# Стиральная машина Beko: видны повреждения корпуса или дверцы

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Beko могут появиться из-за неправильной установки, транспортировки,…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Beko могут появиться из-за неправильной установки, транспортировки, внешнего воздействия или попадания посторонних предметов в барабан. До выяснения причины не используйте прибор, если повреждены корпус, дверца, стекло, крепления или другие комплектующие. Некоторые действия можно выполнить самостоятельно, но при повреждении деталей требуется ручная проверка в сервисе.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор: нужно дождаться его разморозки.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу — требуется ручная проверка.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием все транспортировочные крепления должны быть полностью сняты: они снимаются перед началом эксплуатации.
- **Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины.** Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих.** Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой — необходима ручная проверка.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.** Самостоятельно не меняйте повреждённые крепления или стекло. Эту работу выполняет наш сервисный центр.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.** Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Ржавчину удаляют подходящим средством.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.** Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.** Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
- **Использование уксуса.** Не используйте уксус для удаления запаха.
- **Мелкие острые предметы в барабане.** Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

## Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Если машина повреждена при доставке, транспортировке или перемещении, а также если повреждён сам прибор или его комплектующие, специалист выполнит ручную проверку. До осмотра не устанавливайте и не эксплуатируйте такую машину.

При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом. Самостоятельное вмешательство в повреждённые детали не требуется.

Если видимые повреждения появились после установки вплотную к стене, специалист проверит размещение прибора: стиральную машину необходимо отодвинуть от стены. При проблемах, связанных с транспортировочными креплениями или установкой сливного шланга, мастер проверит правильность подготовки прибора и подключения без применения силы.

---

Beko . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.